A Versati! funciona como qualquer outra loja virtual no país, basicamente, o cliente visita o site, escolhe os produtos que quer comprar, adiciona no carrinho e finaliza a sua compra.
Depois de finalizar a sua compra aqui no site ou pelas redes sociais, disponibilizaremos os dados e referências para fazer o pagamento. Recomendamos o uso do Multicaixa Express ou do Internet Banking do seu Banco para não ter que sair de casa e fazer tudo do conforto do seu lar.
Se finalizar o pedido, tem até 24 horas em dias úteis e 36 nos fins de semanas e feriados.
Dependendo do tipo de produto que adquiriu, a entrega poderá ser imediata, ou levar, minutos horas e até dias, o período normal de entrega de produtos físicos é de 2-5 dias contando do momento em que faz o pedido, mas infelizmente podem surgir imprevistos, neste caso será notificado. O período de entrega de produtos digitais será especificado na descrição ou nota do período.
Nesses casos, se não tivermos entrado em contacto consigo alertando sobre a situação, entre em contacto pela nossa página de contacto, pelo nosso WhatsApp, Facebook ou Instagram, o que lhe der mais jeito, e exponha a sua situação, nós tomaremos medidas em concordância com as nossas políticas (cancelamento e reembolso integral do pelo pedido ou desconto de até 20% e uma nova data de entrega).
Não, atendemos também, no momento, pelo Instagram e Facebook, mas não se preocupe todas as vendas são regidas pelas nossas políticas do site.
Entre em contacto com o nosso suporte pela nossa página de contacto, email: contacto@versati.ao, WhatsApp, Instagram ou Facebook e nós tentaremos resolver a situação, todavia abordamos sobre esse assunto na secção: Políticas relactivas à dados incorrectos na aquisição de Produtos/Serviços, da nossa Política de Privacidade.
Processo de compra na Versati!
1- Finalize a sua compra
Adicione os produtos que quiser comprar ao carrinho, defina o tipo de entrega, província, método de pagamento, e preencha o formulário de finalização.
2- Faça o pagamento
Depois de finalizar a sua compra faça o pagamento segundo a forma definida (transferência bancária ou referência), aconselhamos a utilizar o Multicaixa Express, ou o internet banking do seu banco.
3- Envie o comprovativo
Após fazer o pagamento, entre em contacto connosco por Email, pelo Facebook, ou pelo WhatsApp, e envie o comprovativo do seu pagamento, lembrando que o pagamento tem que ser feito em até 24 horas depois da compra.
4- Aguarde o seu pedido
Dependendo do modo de entrega que definiu, o seu pedido será entregue depois de confirmado todo o processo da compra, fique atento pois enviaremos constantes email’s para actualizá-lo sobre o estado da sua compra
